在11月17日虎牙傳奇杯S2的比賽中,原定于17:00開始的M3對陣KB的比賽因技術原因未能如期進行,給大家?guī)淼牟槐?,我們深表歉意?,F(xiàn)就此次事件作如下說明:
根據(jù)原定賽事流程,KB戰(zhàn)隊應于比賽當天16:00進行簽到和賽前測試,而KB戰(zhàn)隊選手Kuro通過領隊在15:31反饋了其無法登錄比賽服的問題。賽事組委會接到反饋后,第一時間進行了問題排查,對比賽服務器及Kuro選手的個人網(wǎng)絡環(huán)境進行了全面的測試和分析。經多次測試,初步判斷是由比賽服務器問題所致,因此官方做了將本場比賽暫時延期的預案。
與此同時,賽事組委會在與技術團隊溝通后,第一時間通知Kuro選手更換比賽場地和網(wǎng)絡環(huán)境確保后續(xù)比賽正常進行。因涉及遠程溝通及問題排查產生一定的處理時間而未能及時給出明確通告的原因,我們對此深感歉意。
基于Kuro選手于賽前簽到環(huán)節(jié)前已提交其比賽服無法登錄的問題至賽事組委會。為了保證賽事的公平性,我們選擇盡最大努力尋找解決方案,并多次嘗試幫助其恢復正常比賽條件。最終,在等待Kuro選手更換比賽場地和設備后,經過測試確認其可以正常登錄比賽服,賽事組委會得以判定Kuro選手無法登錄比賽服的問題為個人網(wǎng)絡環(huán)境原因所致。根據(jù)《賽事條例4.1.2》, Kuro選手未能在規(guī)定時間內配備達到線上賽基本賽事要求的網(wǎng)絡環(huán)境,最終判定本場比賽Kuro所在的KB戰(zhàn)隊本場比賽結果判定為負,比賽結果為M3 vs KB【1:0】
最后,我們對賽事延誤給所有戰(zhàn)隊、選手和觀眾帶來的困擾再次表示誠摯的歉意,并衷心感謝大家的耐心等待與理解。未來,我們將進一步優(yōu)化賽事流程及應急機制,提升賽事管理效率,努力為大家?guī)砀鼉?yōu)質的賽事體驗。
感謝您的關注與支持!
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